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湘西凤凰餐饮iso认证公司科普:
随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。1990年,美国学者罗伯特·劳特朋(Robert Lauterborn)提出了与传统营销的4Ps理论相对应的4Cs营销理论。4Cs分别指顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Com-
munication)。
随着营销理论与实践的不断发展,“4Cs理论”又进一步演变为“新4Cs理论”,即创意(Creativity)、沟通(Communication)、对抗(Confrontation)、协同(Coordination)。
新4Cs理论强调创意的重要性。新颖、奇妙的创意可以吸引眼球,企业应该另辟蹊径,以便在同质化竞争中脱颖而出。
新4Cs理论也强调信息的交流与传递,企业应重视与客户的双向互动沟通,以提升客户的满意度,维系客户的忠诚度。
新4Cs理论还强调“在竞争中合作,在合作中竞争”(“竞合”模式)已成为常态。原来互为竞争对手的企业如今通过错综复杂的关系网络已在一定意义上成为“合作伙伴”。
2014年3月10日,腾讯与京东联合宣布,腾讯入股京东,成为其重要股东。
2014年8月29日,万达集团、腾讯、百度在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资成立万达电子商务公司(万达电商)。万达电商计划在三年时间内一期投资人民币50亿元,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。
2015年2月14日,滴滴与快的宣布实现战略合并。滴滴打车CEO程维及快的打车CEO吕传伟同时担任联合CEO。两家公司在人员架构上保持不变,业务继续平行发展,并将保留各自的品牌和业务独立性。
2015年8月7日,京东与永辉超市签署了战略合作框架协议,双方同意充分发挥各自优势,建立联合采购机制,打通线上与线下,合作探索零售金融服务。
2015年8月10日,阿里巴巴集团与苏宁开启全面战略合作,阿里巴巴集团将以约283亿元人民币战略投资苏宁,成为苏宁第二大股东;苏宁将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴集团新发行股份;双方将打通线上线下,全面提高效率,为中国乃至全球消费者提供更加便捷的服务。
湘西凤凰餐饮iso认证公司简介
湘西凤凰餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
湘西凤凰餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是湘西凤凰餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于湘西凤凰餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,湘西凤凰餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时湘西凤凰餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
湘西凤凰景鸿企业认证有限公司,是湘西凤凰区域最权威餐饮iso认证服务机构,欢迎餐饮企业来电!